Helpdesk e suporte

Fornecemos suporte técnico e assistência a usuários e empresas que enfrentam problemas, desde com seus sistemas de TI, software ou hardware. O suporte técnico aborda uma ampla gama de serviços, desde redefinições de senha, até instalação de software e solução de problemas do sistema. Oferecendo capacidade de acesso remoto, os serviços da Duotech Global podem diagnosticar e resolver problemas remotamente de forma eficiente, reduzindo tempo e custos.

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Nossos Serviços
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Presenciais

- Limpeza interna de computador

- Instalação de pente de memória

- Substituição de HD

- Substituição de SSD

- Substituição de fonte de alimentação

- Substituição de placa mãe

- Substituição de processador

- Manutenção WatterCooler

- Subst6ituição de cooler

- Formatação sem backup

- Formatação com backup

- Atualização de Windowns

- Cabeamento estruturado

- Confecção de RJ45 no cabo

- Instalação + configuração de impressora pequeno porte

- Instalação + configuração switch até 48 portas

- Instalação de print server

- Instalação de software

- Gestão de inventario

- Serviços de backup

- Instalação de rack de infraestrutura

- Montagem - alteração de ponto de trabalho

Remotos

- Compartilhamento de pastas

- Inserção de maquina na rede

- Instalação de software

- Configurações gerais (windowns)

- Suporte software terceiro

- Configuração de navegador

- limpeza de disco

- Desfragmentação

- Configuração de periféricos (teclado, webcam, saídas de áudio)

- Diagnostico de falhas nos equipamentos

- Desinstalação de software

- Criação de novos usuários

-Criação de pastas de rede

Veja todos os serviços: